Réservation & annulation.

1. Comment fonctionne la réservation

LGCD met en relation les voyageurs avec des agences de conciergerie locales qui gèrent les logements présentés sur ce site. Lorsque vous envoyez une demande de réservation :

• Aucun paiement ne vous est demandé sur ce site. Votre demande est transmise à l'agence qui gère le logement.
• L'agence vous recontacte directement (téléphone, WhatsApp ou email) pour confirmer les disponibilités et le montant définitif.
• Le règlement s'effectue directement auprès de l'agence, selon les modalités convenues avec elle.

2. Montants affichés

Les prix affichés sur ce site sont communiqués par les agences et s'entendent en dirhams marocains (MAD). L'équivalent en euros est donné à titre indicatif, au taux de change du jour publié par Bank Al-Maghrib. Le montant définitif de votre séjour — incluant les éventuels frais de ménage, la taxe de séjour et le dépôt de garantie — vous est confirmé par l'agence avant tout engagement.

3. Annulation par le voyageur

Tant que l'agence n'a pas confirmé votre demande, celle-ci ne vous engage à rien : vous pouvez simplement ne pas y donner suite.

Après confirmation, les conditions d'annulation sont celles de l'agence qui gère le logement — elles peuvent varier d'un logement à l'autre (délai de rétractation, acompte remboursable ou non, etc.). Elles vous sont précisées par l'agence au moment de la confirmation. Nous vous recommandons de les demander par écrit avant tout versement.

4. Annulation par l'agence

Si un logement devient indisponible après confirmation (avarie, cas de force majeure…), l'agence s'engage à vous en informer sans délai et à vous proposer, lorsque c'est possible, un logement équivalent ou le remboursement intégral des sommes versées, selon ses conditions.

5. Rôle de LGCD

LGCD n'est ni le vendeur du séjour, ni le bailleur du logement, et n'encaisse aucun paiement de séjour. Le contrat de location est conclu directement entre vous et l'agence (ou le propriétaire qu'elle représente), conformément à la réglementation marocaine applicable à la location de courte durée — y compris la signature du contrat de location et l'enregistrement réglementaire des voyageurs.

6. Une question, un litige ?

Votre premier interlocuteur est l'agence qui gère le logement — ses coordonnées figurent sur votre confirmation. Si vous n'obtenez pas de réponse, vous pouvez nous écrire via la page contact : nous ferons le lien avec l'agence concernée.