Vos questions, nos réponses.

Cinq minutes pour créer votre agence, ajouter votre premier bien et coller le lien iCal Airbnb. Vingt minutes de plus pour configurer vos templates WhatsApp et inviter votre équipe.

Non. La plateforme est 100% web, optimisée pour mobile. Vous y accédez depuis n'importe quel navigateur — l'expérience smartphone est aussi soignée que l'expérience desktop.

Oui, sur demande pour les agences à partir de 10 biens. Pour les conciergeries plus petites et les particuliers, l'essai gratuit de 14 jours suffit largement à se faire une idée.

Vous copiez le lien iCal fourni par Airbnb (ou Booking) dans la fiche du bien. La plateforme importe automatiquement les réservations toutes les heures. Vous pouvez aussi forcer une synchronisation manuelle d'un clic.

Chaque bien dispose d'un lien iCal sortant (généré automatiquement). Vous le collez dans Airbnb / Booking / Abritel — toutes les réservations prises chez l'un bloquent automatiquement les disponibilités chez les autres.

L'anti double-réservation est activé par défaut. Si une plateforme tente de créer un séjour qui chevauche un autre, la réservation est mise en attente avec une alerte sur votre dashboard pour arbitrage manuel.

Les messages partent depuis votre numéro WhatsApp Business connecté — gratuits pour vous tant que vous restez dans les limites Meta. Pas de surfacturation côté plateforme.

Oui. Templates globaux par défaut, surchargeables au niveau de chaque bien. Variables disponibles : prénom voyageur, dates, code Wi-Fi, adresse, lien Maps, code porte, etc.

Fallback automatique vers email. Pour les SMS (envois critiques type code porte), un envoi est facturé à prix coûtant.

Oui. Architecture multi-tenant stricte : chaque agence opère dans son espace cloisonné. Vos biens, réservations, propriétaires et équipes ne sont visibles que par les membres autorisés de votre agence.

Selon le plan : 2 sur Basic, 8 sur Pro, illimité sur Business. Sans surfacturation par siège dans la limite du plan.

Cinq rôles : Propriétaire (owner), Manager, Réception, Ménage, Maintenance. Chacun a des permissions précises — le ménage ne voit pas les revenus, la maintenance ne voit pas les réservations.

Son accès est révoqué immédiatement. L'historique de ses interventions reste consultable. Aucune donnée n'est perdue.

Non. Vous créez votre agence avec juste votre email et vous avez 14 jours pour tester. Si vous ne renseignez pas de moyen de paiement à la fin, votre compte passe simplement en lecture seule (pas de débit surprise).

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CMI), virement SEPA et virement local Maroc. Le prélèvement automatique arrive début 2026.

Depuis votre espace agence, en deux clics. Pas de mail à envoyer, pas de pénalité. Vos données restent disponibles en lecture pendant 90 jours pour export.

Bien sûr. Export CSV de vos biens, réservations et clients à tout moment. Export iCal de vos calendriers pour réimport ailleurs. Aucun lock-in.